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物業服務集團省級物業管理服務標準化試點項目建設順利推進

2021-10-11

       新世紀物業服務集團深入貫徹落實集團“六五”發展規劃綱要和《2021年發展綱要》,按照高董事長強調的“深化體制機制改革,推進流程制度再造,推進質量標準認證,嚴格執行質量標準,提高企業質量信譽”要求基礎上,依據《甘肅省市場監督管理局關于下達省級服務業標準化試點和省級社會管理和公共服務項目的通知》等文件精神,全力推進省級物業管理服務標準化試點項目建設工作。

       該項目是甘肅省市場監督管理局同批確定的唯一一個物業管理服務標準化試點,為了確保項目依規依標、科學有序推進落實,順利通過專家評審驗收,在全省同行業爭先創優、樹立標桿,發揮試點探新路、帶動引領行業發展作用。新世紀物業服務集團高度重視、認真對待,在上級主管部門指導下,及時成立專項工作小組,積極與省內第三方標準化服務機構合作,切實結合企業實情,緊扣標準化試點項目建設要求,多次研討、集中商議,縝密制定了實施方案,堅持以采用物業管理服務領域國家、行業、地方標準為基礎、積極梳理制定企業標準,建立系統完善的物業管理服務體系。

       物業服務集團遵循“結構與功能、整體與重點、全面與前瞻、規范與開放”的原則,確定了物業管理服務標準體系構建目標、體系結構框架,梳理建立了標準體系表,完善了體系實施措施、運行機制,以上率下、集中精力、高標準啟動實施。同時按照項目實施方案和試點進度計劃,成立了集團公司標準化試點工作領導小組,設立了專門工作機構,安排標準化專兼職人員,明確了機構和人員職責。

       目前重點開展物業管理服務標準體系設計,編制標準體系結構圖。物業管理服務標準體系由服務通用基礎標準子體系、服務提供標準子體系、服務保障標準子體系、崗位標準子體系3個層次、4個子體系、20個模塊組成。梳理完成明細表編制和標準統計,標準體系共計225項標準,其中收集整理物業管理服務領域相關國家、行業、地方標準47項,梳理制定物業服務集團企業標準178項。

       下一步,新世紀物業服務集團將按計劃開展標準體系及物業管理服務標準的培訓和實施宣貫,分階段實施標準,開展實施評價及標準體系的持續改進,高標準高質量完成標準化試點各項工作。同時,將以省級物業服務標準化試點創建為契機,不斷鞏固省級物業服務標準化建設成果、創新工作舉措,提升服務效能,為業主提供更規范更優質的服務。(通訊員   張建平)


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